política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 31 de marzo de 2023

Esta política de privacidad se ha elaborado para servir mejor a aquellos que están preocupados por cómo se utiliza su "información de identificación personal" (PII) en línea. La PII, tal como se utiliza en la ley de privacidad y seguridad de la información del Reino Unido, es información que se puede utilizar por sí sola o junto con otra información para identificar, contactar o localizar a una persona, o para identificar a un individuo en un contexto. Lea atentamente nuestra política de privacidad para comprender claramente cómo recopilamos, usamos, protegemos o manejamos de otro modo su información de identificación personal de acuerdo con nuestro sitio web.

¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?

Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese su nombre, dirección postal, número de teléfono u otros detalles para ayudarlo con su experiencia.

¿Cuándo recopilamos información?

Recopilamos información suya cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a un boletín informativo o ingresa información en nuestro sitio.

¿Cómo utilizamos su información?

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza otras funciones del sitio de las siguientes maneras:

• Para personalizar la experiencia del usuario y permitirnos ofrecerle el tipo de contenido y ofertas de productos que más le interesan.

• Para mejorar nuestro sitio web con el fin de brindarle un mejor servicio.

• Para permitirnos brindarle un mejor servicio al responder a sus solicitudes de servicio al cliente.

• Para procesar rápidamente sus transacciones.

• Para enviar correos electrónicos periódicos sobre su pedido u otros productos y servicios.

¿Cómo protegemos la información de los visitantes?

Su información personal se almacena en redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Además, toda la información confidencial o crediticia que usted proporciona se cifra mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, ingresa, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal.

Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.

¿Utilizamos 'cookies'?

Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite) que permite que los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconozcan su navegador y capturen y recuerden cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos en su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias en función de la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite brindarle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y la interacción con el sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas del sitio en el futuro.

Utilizamos cookies para:

• Ayuda a recordar y procesar los artículos en el carrito de compras.

• Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.

• Realizar un seguimiento de los anuncios.

Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envía una cookie, o puede optar por desactivar todas las cookies. Puede hacerlo a través de la configuración de su navegador (como Internet Explorer). Cada navegador es un poco diferente, por lo que debe consultar el menú de Ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.

Si desactiva las cookies, se deshabilitarán algunas funciones. No afectará la experiencia de los usuarios que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Divulgación a terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos de ningún otro modo a terceros su información personal identificable a menos que le proporcionemos un aviso previo. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web ni a otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar adelante nuestro negocio o brindarle servicios, siempre que dichas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando consideremos que la divulgación es adecuada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

Sin embargo, la información de los visitantes no personalmente identificable puede ser proporcionada a terceros para fines de marketing, publicidad u otros usos.

Enlaces de terceros

No incluimos ni ofrecemos productos o servicios de terceros en nuestro sitio web.

De acuerdo con CalOPPA aceptamos lo siguiente:

Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.

Se notificará a los usuarios de cualquier cambio en la política de privacidad:

• En nuestra página de Política de privacidad

Los usuarios pueden cambiar su información personal:

• Chateando con nosotros o enviándonos un ticket

¿Cómo maneja nuestro sitio las señales de no seguimiento?

Respetamos las señales de no rastrear y no rastreamos, colocamos cookies ni usamos publicidad cuando existe un mecanismo de navegador de No rastrear (DNT) activo.

¿Nuestro sitio permite el seguimiento del comportamiento de terceros?

También es importante tener en cuenta que no permitimos el seguimiento del comportamiento por parte de terceros.

Prácticas justas de información

Los Principios de Prácticas Justas de Información forman la columna vertebral de la ley de privacidad en el Reino Unido y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de Prácticas Justas de Información y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.

Para estar en línea con las Prácticas Justas de Información, tomaremos las siguientes acciones de respuesta, en caso de que ocurra una violación de datos.

Notificaremos a los usuarios por correo electrónico.

• En un plazo de 7 días hábiles

También estamos de acuerdo con el principio de reparación individual, que exige que las personas tengan derecho a ejercer derechos exigibles legalmente contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio exige no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que las personas tengan derecho a recurrir a los tribunales o a una agencia gubernamental para investigar y/o enjuiciar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.

Recopilamos su dirección de correo electrónico para:

• Enviar información, responder consultas y/o otras solicitudes o preguntas.

• Procesar pedidos y enviar información, SMS y actualizaciones relativas a los pedidos.

• También podremos enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio.

• Comercializar a nuestra lista de correo o continuar enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya realizado la transacción original.

Para estar en conformidad con CANSPAM aceptamos lo siguiente:

• NO utilizar asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.

• Identificar el mensaje como publicidad de alguna manera razonable.

• Incluir la dirección física de nuestra empresa o sede del sitio.

• Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza alguno.

• Respetar rápidamente las solicitudes de cancelación de suscripción.

• Permitir a los usuarios cancelar la suscripción utilizando el enlace que aparece en la parte inferior de cada correo electrónico.

Si en algún momento desea cancelar su suscripción para dejar de recibir correos electrónicos en el futuro, puede seguir las instrucciones que se encuentran al final de cada correo electrónico y lo eliminaremos de inmediato de TODA la correspondencia.

• Cómo contactarnos

Tiene derecho a solicitar la corrección, actualización o eliminación de su información personal en cualquier momento. Si tiene alguna solicitud de este tipo, puede comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a support@mooyius.com. En circunstancias normales, le responderemos en un plazo de 30 días.

Correo electrónico: support@mooyius.com

Horario de trabajo (de lunes a viernes: 9:30 a. m. a 5:30 p. m. PST; sábados y domingos: cerrado)